В статье рассмотрен опыт применения методов реинжиниринга в государственных органах России и зарубежных странах, а также дан обзор практики, который поможет сформировать понимание существующих подходов к совершенствованию работы государственных органов. Проанализированы методы и инструменты, используемые при реинжиниринге бизнес-процессов в государственных учреждениях, а также эффект в области оптимизации процессов и повышения эффективности деятельности.
The article discusses the experience of applying reengineering methods in government bodies in Russia and foreign countries, as well as an overview of practice that will help to form an understanding of existing approaches to improving the work of government bodies. The methods and tools used in the reengineering of business processes in public institutions are analyzed, as well as the effect in the field of process optimization and performance improvement.